Une expertise reconnue dans les bilans de compétences
Le CIBC Sud Aquitaine est membre du réseau national des CIBC et détient le label OBCAQT – Opérateur de Bilans de Compétences et d’Accompagnement Qualité Totale, avec la mention CIBC Service Qualité Totale depuis 2017.
Ce label, reconnu au niveau national, atteste :
- d’un haut niveau d’exigence dans la réalisation des bilans de compétences
- d’une qualité globale sur l’ensemble du fonctionnement de l’organisme
d’un engagement durable auprès des bénéficiaires et des partenaires
Au-delà de la certification Qualiopi, le label OBCAQT valorise une approche exigeante, animée par la Fédération Nationale des CIBC, qui assure une veille permanente sur les évolutions de la profession et les attentes des publics accompagnés.
Cette démarche couvre notamment :
- les pratiques professionnelles et l’innovation
- la diversification des prestations
- la recherche et le développement
- le partenariat et l’ancrage territorial
- la communication et la gestion
- la gouvernance associative
Une démarche qualité au cœur de nos pratiques
L’amélioration continue fait partie intégrante de notre fonctionnement. Les retours d’expérience des bénéficiaires, de l’équipe, des financeurs et des partenaires sont systématiquement pris en compte pour faire évoluer nos pratiques.
Concrètement, cela se traduit par :
- l’analyse des retours, insatisfactions et réclamations
- des temps d’échanges réguliers en équipe
- des ajustements permanents des prestations
- une revue qualité annuelle, animée par la direction, la référente qualité et l’ensemble de l’équipe
Cette dynamique garantit des accompagnements toujours plus adaptés aux besoins des personnes accompagnées.
Une offre certifiée Qualiopi pour les actions de formation
Depuis 2021, le CIBC Sud Aquitaine est certifié Qualiopi pour les actions de formation et de professionnalisation.
Cette certification atteste de la qualité des processus mis en œuvre et répond aux exigences des financeurs, tout en garantissant aux bénéficiaires une offre fiable, structurée et sécurisée.
Un engagement fort pour l’accessibilité et le handicap
En 2022, le CIBC Sud Aquitaine s’est engagé dans une démarche régionale d’accessibilité aux personnes en situation de handicap, en partenariat avec le Centre Ressource Formation Handicap de Nouvelle-Aquitaine.
Cette démarche volontaire vise à :
- faciliter l’accès aux prestations
- adapter les accompagnements aux besoins spécifiques
- faire évoluer les pratiques professionnelles
- mobiliser des ressources expertes si nécessaire
Une coordination interne permet d’animer cette démarche, en lien avec la référente qualité, la coordonnatrice handicap et les référentes handicap territoriales.
Contacts référents handicap
Béarn : Hassiba Guellab – 05 59 27 39 69
Landes : Céline Fedorenko – 05 58 46 13 62
Pays-Basque : Claire Cazalle – 05 59 55 88 05
Un acteur responsable et engagé sur son territoire
Sensible aux enjeux environnementaux et sociétaux, le CIBC Sud Aquitaine inscrit naturellement ses actions dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO).
Cet engagement se traduit par une attention portée aux pratiques professionnelles, aux partenariats locaux et à l’impact de nos actions sur le territoire.
Pourquoi choisir le CIBC Sud Aquitaine ?
✔ Plus de 20 ans d’expertise
✔ Un réseau national reconnu
✔ Des labels qualité exigeants
✔ Des accompagnements accessibles et personnalisés
✔ Un ancrage territorial fort en Sud Aquitaine